Fonctionnalités pratiques pour vous en tant que gérant

Envoyez des notifications aux clients

  • Par exemple : pour dire quelque chose de sympa ou pour signaler des informations pratiques (comme « le Wifi ne fonctionne pas, le réparateur aura terminé son travail en fin de matinée ») ;
  • Vous avez alors le choix d’envoyer un message aux clients du camping, seulement aux touristes ou aux clients saisonniers ou même aux anciens clients.

Système de gestion simple

  • Vous retrouvez un gestionnaire pratique après votre inscription sur le site ;
  • Ce gestionnaire vous permet de modifier le contenu de l’application en quelques clics. Pensez par exemple aux informations concernant les facilités, les sorties ou le calendrier d’activités.

Code QR avec fonctionnalité de connexion

  • Un code QR unique à partager avec vos clients est généré automatiquement pour votre application ;
  • Les clients pourront télécharger Camping Comfort et se connecter automatiquement sur l’application après avoir scanné le code QR avec la caméra de leur téléphone.

Planifiez des notifications push à envoyer automatiquement*

  • Le gestionnaire vous permet de planifier des notifications push à l’avance et selon la phase des vacances de vos clients. Pensez par exemple à :
    • Envoyer des informations concernant la route à suivre un jour avant l’arrivée de vos clients
    • Envoyer un message de bienvenue le jour de leur arrivée
    • Envoyer les informations de départ le jour de leur départ.

Facilités et activités recommandées personnalisées*

  • Choisissez les bons moments pour promouvoir les activités. L’application utilise un algorithme intelligent pour signaler les activités et les facilités intéressantes pour vos clients. Celles-ci seront affichées comme recommandées sur la page principale de l’application.

Contact direct avec vos clients grâce au service de messagerie

  • Le service de messagerie pratique vous permet de ne pas toujours être en réception pour les questions des clients. Ceci vous offre la liberté de travailler sur le camping tout en restant disponible ;
  • Ceci fonctionne également dans l’autre sens : si vous avez une question à poser ou une information à donner à un client, il vous est possible de lui envoyer directement un message. Ceci vous évite de vous déplacer sur le terrain en espérant que le client en question se trouve bien à son emplacement.*

Commandes de pain et de restauration

  • Les clients peuvent commander facilement par l’application, ce qui vous offre chaque jour un aperçu pratique des commandes. Vous pouvez, à tout moment, afficher un aperçu total des commandes et éventuellement le transmettre à votre fournisseur ;
  • Les clients payent directement dans l’application.*

Paiements sur l’application*

  • Vos clients peuvent, s’ils le souhaitent, payer leurs commandes directement sur l’application.

Plusieurs langues de façon automatique

  • Ecrivez les textes dans votre propre langue et choisissez la langue dans laquelle les textes seront traduits ;
  • Diminuez ainsi les barrières linguistiques pour vos clients étrangers.

Votre propre application dans l’App Store ? C’est possible !

  • Il est possible de créer votre propre application pour l’App Store et Google Play ;
  • Il est aussi possible de rassembler plusieurs campings, parcs ou villages de vacances dans une seule application. Prenez contact avec nous pour plus d’informations sur les possibilités.

Ne s’adresse pas qu’aux campings

  • Camping Comfort est utilisé par plusieurs camping, parcs ou stations de vacances. Il est possible de modifier le mot « camping » pour adapter l’application à votre situation.

Protégez votre concept

  • En utilisant un code QR, seuls vos invités ont accès à votre application (vous pouvez télécharger des codes QR uniques via le système de gestion).
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser l'accès des invités via le système de gestion.

Design contemporain

  • Plusieurs possibilités s’offrent à vos photographies.

Textes professionnels pour les installations sur le camping

  • Partagez les informations concernant les installations et évitez ainsi les questions fréquemment posées en réception ;
  • En plusieurs langues en fonction des installations les plus populaires sur les campings.
  • Les textes peuvent être utilisés comme sources d’inspiration ou peuvent être directement repris ;
  • Ecomomise du papier et des coûts d’impression.

Inspiration pour des sorties locales

  • Remplissage automatique en divers langues ;
  • Rangées par catégorie : Sortir, Manger & boire, Faire du shopping ;
  • Informations multiples : photo, description, distance du camping, mots-clés, avis, horaires d’ouverture, lien vers le site et description du chemin ;
  • Vous contrôlez ce qui est affiché : vous pouvez facilement supprimer ce que vous ne souhaitez pas montrer à vos clients ;
  • Exemples :
    • Musées pouvant plaire à vos clients
    • Quels restaurants conseillez-vous ?
    • Où se situe le supermarché ?
    • Où se trouve le distributeur automatique de billets ?

Activités et calendrier d’événements

  • Rentrez facilement les activités et événements uniques ou répétitifs ;
  • Choix personnel des moments de rappel (valable sur le calendrier d’activités personnel) ;
  • Contact direct avec les clients ;
  • Communication directe avec vos clients grâce au service de messagerie ;
  • Les clients reçoivent des notifications push.
*

Pratique pour vos clients :

Recommandations de facilités et d’activités personnelles*

  • L’application permet d’identifier les facilités et activités intéressantes vos clients grâce à un algorithme intelligent. Celles-ci sont affichées comme recommandées sur la page principale de l’application.

Plan du camping

  • Offrant la possibilité de zoomer.

Informations concernant le Wifi

  • Le Wifi de connexion ;
  • Le mot de passe (facile à copier) ;.
  • Coûts éventuels, limites, conditions.

Plusieurs langues

  • L’application est automatiquement disponible dans la langue du téléphone.

Commandes de pain et de restauration

  • Vos clients peuvent facilement prendre commande dans l’application.

Facilités sur le camping

  • Vos clients n’ont plus besoin de se rendre en réception pour avoir des informations ; tout est directement disponible sur le téléphone portable.

Inspirations pour les sorties aux environs

  • Par catégorie : Sortir, Manger & boire, Faire du shopping ;
  • Informations supplémentaires : photo, description, distance du camping, mots-clés, avis, horaires d’ouverture, lien vers le site et description du chemin

A la hauteur des activités et des événements

  • Aperçu hebdomadaire aidant à la planification des vacances ;
  • Chaque activité comporte une photo, une description, une date, des horaires, un lieu, l’âge conseillé et les coûts éventuels.
  • Distinction entre les activités «Au camping» et «Aux alentours».

Calendrier d’activités personnel

  • Les clients peuvent donner un « like » aux activités et aux événements pour les placer dans leur calendrier personnel ;
  • Aperçu clair sur la page d’accueil de l’application ;
  • Vos clients peuvent, s’ils le souhaitent, paramétrer des rappels sous forme de notifications push.

Contact direct avec la réception

  • Vos clients ont une question ? Désirent-ils votre aide ? Le service de messagerie leur permet de prendre contact avec vous (ou la réception) facilement.
*

Découvrez l’application démonstrative

Etape 1 : Téléchargez l’application Camping Comfort sans engagement dans l’App Store ou sur Google Play
Etape 2 : Ouvrez l’application et scannez le code QR

Sander Meems, Vakantiepark Sikkenberg
L’application fonctionne très bien pour notre parc ! Toutes les données sont faciles à entrer et à suivre. Les clients en sont satisfaits. L’équipe de l’application offre un excellent travail, est facile à contacter et innove en permanence. Elle continue à répondre aux attentes malgré la crise sanitaire du Covid et adapte son application aux règles actuellement en vigueur.
Minicamping de Nesse
Fonctionne super bien ! Application sympa, pratique lors des vacances pour visiter des sites touristiques, aller à des événements ou des activités. Réaction rapide du développeur en cas de bugs ou de questions, mises à jour rapides par le suite. Nous en sommes très contents.
Jeroen Sturrus, parc de vacances Walsdorf
Nous étions déjà surpris de la facilité d’ajout des données, mais nous sommes encore plus surpris des modifications apportées lors de la crise du coronavirus. L’appli Camping Comfort est donc un outil idéal pour pouvoir venir sur notre parc de vacances malgré le coronavirus !
Peter Vlug, Camping Buitenlust
Le système de messagerie est idéal, il permet au client de s’adresser directement au service adéquat. Si un client s’oppose à un dysfonctionnement dans un hébergement, ce dernier est directement communiqué aux services extérieurs et ne passe pas par la réception. Le client peut ainsi être aidé de façon rapide, ce qui offre une grande satisfaction.

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