Warunki ogólne Happy Holiday Apps B.V.

Są to ogólne zasady i warunki Happy Holiday Apps B.V., firmy z adresem vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Firma Happy Holiday Apps B.V. jest zarejestrowana w Izbie Handlowej pod adresem 77448294.

Zastosowanie

1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich usług Happy Holiday Apps B.V., do wszelkich umów między Happy Holiday Apps B.V. a użytkownikiem (zgodnie z definicją poniżej) oraz do stosunków prawnych i (prawnych) czynności z nich wynikających.

2. Wszystkie usługi, o których mowa w punkcie 1. obejmują w każdym przypadku korzystanie z systemu zarządzania na naszej stronie internetowej www.campingcomfort.app/beheer i aplikacji Camping Comfort.

3. Korzystanie z usług Happy Holiday Apps B.V. oznacza akceptację niniejszych warunków.

4. Pod pojęciem "Użytkownicy" rozumie się wszystkie osoby fizyczne i wszystkie osoby prawne, które posiadają subskrypcję na korzystanie z usług Happy Holiday Apps B.V..

5. Happy Holiday Apps B.V. prześle bezpłatnie warunki na żądanie. Ogólne warunki są również dostępne na stronie www.campingcomfort.app.

Happy Holiday Apps B.V.

Happy Holiday Apps B.V. oferuje niskoprogową aplikację dla sektora rekreacyjnego, umożliwiającą łatwą komunikację z gośćmi.

Stawki i płatności

1. Wszystkie ceny pobierane przez Happy Holiday Apps B.V. nie zawierają podatku VAT.

2. Subskrypcje Happy Holiday Apps B.V. są oferowane za kwotę miesięczną za dostępne miejsce.

• a. Wysokość kwoty zależy od łącznej liczby dostępnych miejsc w parku lub na kempingu. Przez miejsca rozumie się w każdym przypadku
  • i. Stanowiska turystyczne;
  • ii. Stanowiska sezonowe;
  • iii. Apartamenty;
  • iv. Miejsca noclegowe.
• b. Liczba dostępnych miejsc jest podawana przez Użytkownika. Użytkownik musi poinformować Happy Holiday Apps B.V. o zmianach w liczbie dostępnych miejsc w ciągu dwóch tygodni.
• c. Happy Holiday Apps B.V. ma prawo do zmiany liczby dostępnych miejsc, jeśli zgłoszona liczba miejsc różni się od rzeczywistej liczby dostępnych miejsc.
• d. W okresie od 1 listopada do 31 marca następnego roku obowiązuje stawka zimowa, czyli normalna stawka -75%.
• e. Oprócz standardowych opcji aplikacji Campings Comfort istnieje możliwość korzystania z "funkcji premium", które są rozliczane tylko wtedy, gdy są używane. Ceny można znaleźć w systemie zarządzania.

3. Rozliczenia i czas trwania mogą być miesięczne lub roczne:

• a. Za miesiąc
  • i. Opłaty abonamentowe są uiszczane co miesiąc na podstawie faktury.
  • ii. Okres subskrypcji wynosi jeden miesiąc i jest przedłużany o jeden miesiąc za każdym kolejnym razem. Subskrypcję można wypowiedzieć co miesiąc.
  • iii. Opłaty za funkcje Premium naliczane są miesięcznie z dołu.

4. Płatności faktur od Happy Holiday Apps B.V. należy dokonać w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury.

5. W przypadku braku lub opóźnienia płatności, Użytkownik jest prawnie w zwłoce bez powiadomienia. Użytkownikowi należą się wówczas odsetki ustawowe (handlowe) od dnia wymagalności płatności do dnia pełnej zapłaty, przy czym odsetki za część miesiąca naliczane są za cały miesiąc.

6. Jeśli użytkownik zalega z płatnością, na przykład dlatego, że Happy Holiday Apps B.V. nie może pobrać należnych kwot, Happy Holiday Apps B.V. ma prawo zablokować lub zamknąć konto użytkownika.

7. Happy Holiday Apps B.V. jest uprawniona do podwyższenia stawek, jeśli:

• a. W przypadku ustawowego wzrostu cen;
• b. W ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy i wynika to z przepisów prawa; i/lub
• c. Od trzech miesięcy po zawarciu umowy, jeśli podwyżka nie jest nieuzasadniona.

Korzystanie z Usług

1. Użytkownik musi przestrzegać holenderskich i innych obowiązujących przepisów lub regulacji podczas korzystania z oferowanych usług.

2. Użytkownik nie może rozpowszechniać następujących treści za pośrednictwem oferowanych usług:

• a. Plagiatu i/lub wcześniej opublikowanych treści;
• b. Filmy pornograficzne, obrazy lub inne media o treści erotycznej;
• c. Teksty lub obrazy obraźliwe, rasistowskie, dyskryminujące lub nienawistne;
• d. Niezamówione reklamy (spam);
• e. Fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje; i/lub
• f. Wirusy, złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie szpiegujące lub inne oprogramowanie mające na celu spowodowanie szkód na komputerach naszych lub innych Użytkowników.

3. Jeśli Użytkownik chce zgłosić innemu Użytkownikowi nadużycie Usług, może wysłać wiadomość na adres [email protected].

Odpowiedzialność

1. Happy Holiday Apps B.V. ponosi odpowiedzialność wyłącznie za bezpośrednie szkody spowodowane rażącym niedbalstwem lub umyślnym działaniem Happy Holiday Apps B.V. i maksymalnie do kwoty naliczonej Użytkownikowi miesięcznie.

2. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które są lub mogą być wynikiem jakiegokolwiek działania lub zaniechania w wyniku informacji zawartych w aplikacji.

3. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z błędów i / lub nieprawidłowości w funkcjonalności usług i nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub inne przyczyny jakiejkolwiek czasowej niedostępności usług.

4. Happy Holiday Apps B.V. dokłada wszelkich starań w celu ochrony danych Użytkowników i osób trzecich, jakich można racjonalnie oczekiwać od Happy Holiday Apps B.V..

5. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub nieautoryzowany dostęp do danych, które powstaną pomimo staranności Happy Holiday Apps B.V. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi również odpowiedzialności za utratę danych lub nieautoryzowany dostęp, który nastąpi podczas transmisji danych przez sieci publiczne lub podczas korzystania z sieci i systemów osób trzecich.

Reklamacje

1. Odpowiedzi na reklamacje przesłane do Happy Holiday Apps B.V. zostaną udzielone w ciągu 5 dni roboczych od daty ich otrzymania.

2. Prawo do (częściowego) zwrotu ceny lub odszkodowania wygasa, jeśli reklamacja nie zostanie zgłoszona w ciągu czternastu dni, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego okresu.

Konto

1. Użytkownik musi chronić dane logowania do swojego konta przed innymi osobami.

2. Użytkownik musi zachować swoje hasło w ścisłej tajemnicy. Happy Holiday Apps B.V. może założyć, że wszystko, co dzieje się na lub z kontem Użytkownika, jest wykonywane przez Użytkownika lub pod jego nadzorem.

3. Jeśli użytkownik uważa lub wie, że jego konto jest nadużywane, powinien jak najszybciej zgłosić to firmie Happy Holiday Apps B.V., wysyłając wiadomość na adres [email protected]. W takim przypadku Happy Holiday Apps B.V. podejmie odpowiednie kroki.

4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje zachowanie i wszelkie dane, teksty, pliki, informacje, nazwy użytkowników, obrazy, zdjęcia, profile, grafiki, dzieła chronione prawem autorskim, linki i inne treści lub materiały. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zamieszczone dane.

5. Użytkownik jest odpowiedzialny za poufne dane, które przekazuje firmie Happy Holiday Apps B.V. lub za ich pominięcie.

6. Happy Holiday Apps B.V. ma prawo do określenia według własnego uznania, czy konto zostanie udostępnione.

7. Jeśli Happy Holiday Apps B.V. uzna, że Użytkownik narusza prawo lub niniejsze ogólne warunki, Happy Holiday Apps B.V. może (częściowo) wykluczyć Użytkownika z Usług. Na przykład, Happy Holiday Apps B.V. może wykluczyć Użytkownika z Usług poprzez:

• a. usunięcie konta Użytkownika; lub
• b. zablokowanie części usług dla Użytkownika.

Korzystanie z usług osób trzecich

1. Happy Holiday Apps B.V. ma prawo, w stosownych przypadkach, angażować osoby trzecie do świadczenia usług. Happy Holiday Apps B.V. nie ma obowiązku osobistego informowania o tym Użytkownika. Korzystanie z usług Happy Holiday Apps B.V. oznacza, że Użytkownik upoważnia Happy Holiday Apps B.V. do zaakceptowania wszelkich ograniczeń odpowiedzialności osób trzecich również w imieniu Użytkownika.

2. Happy Holiday Apps B.V. zachowuje szczególną ostrożność przy angażowaniu osób trzecich. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania tych osób trzecich, chyba że Happy Holiday Apps B.V. działała umyślnie lub dopuściła się rażącego niedbalstwa.

Przetwarzanie danych osobowych (umowa przetwarzania)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu kwalifikują się jako umowa o przetwarzaniu danych.

2. Użytkownik, jako administrator, posiada dane osobowe i udostępnia je firmie Happy Holiday Apps B.V. jako podmiotowi przetwarzającemu.

3. Celem przetwarzania jest ułatwienie przesyłania wiadomości/rezerwacji/zamówień między użytkownikiem a gośćmi.

4. Kategoria osób, których dane dotyczą: użytkownik, goście

5. Rodzaj udostępnianych danych:

• a. Goście
  • i. Imię Nazwisko
  • ii. Numer kempingu/zakwaterowania
  • iii. Adres IP
  • iv. Adres MAC
  • v. Czas aktywności użytkownika
  • vi. Zamówienia / przypisania
  • vii. Wiadomości
• b. Użytkownik
  • i. Imię Nazwisko
  • ii. Adres
  • iii. Numer telefonu
  • iv. Adres e-mail
  • v. Adres IP
  • vi. Adres MAC
  • vii. Czas aktywności użytkownika
  • viii. Wiadomości
  • ix. Identyfikator VAT

6. Okres przetwarzania rozpoczyna się pierwszego dnia subskrypcji i kończy ostatniego dnia subskrypcji.

7. Obie strony są świadome ogólnego rozporządzenia o ochronie danych i podejmą wspólne wysiłki w celu spełnienia wszystkich wymogów prawnych. W każdym przypadku podmiot przetwarzający będzie przestrzegać następujących punktów:

• a. Przetwarzanie będzie odbywać się wyłącznie na podstawie pisemnych instrukcji Administratora.
• b. Podmiot przetwarzający nie będzie wykorzystywał danych osobowych do własnych celów.
• c. Osoby zatrudnione lub pracujące dla Przetwarzającego, które mają kontakt z przedmiotowymi danymi, mają obowiązek zachowania poufności.
• d. Podmiot przetwarzający podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie spełniało wymogi AVG i gwarantowało ochronę praw osób, których dane dotyczą. (patrz ostatnia sekcja)
• e. Podmiot przetwarzający nałoży na podwykonawcę przetwarzania w umowie o podwykonawstwo przetwarzania takie same obowiązki jak w niniejszej umowie.
• f. Podmiot przetwarzający pomaga w wypełnianiu obowiązków administratora, gdy osoby, których dane dotyczą, korzystają ze swoich praw do prywatności (takich jak prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych). Podmiot przetwarzający nie pobiera z tego tytułu opłat wyższych niż uzasadnione koszty (maks. 100 EUR za godzinę wyłącznie za godziny pracy bezpośredniej)
• g. Podmiot przetwarzający pomaga przestrzegać obowiązków związanych z obowiązkiem powiadamiania o naruszeniu ochrony danych. Oznacza to, że podmiot przetwarzający niezwłocznie zgłasza ewentualne naruszenia danych podmiotowi odpowiedzialnemu i współpracuje przy dochodzeniu/analizie. Podmiot przetwarzający nie musi zgłaszać naruszeń do punktu kontaktowego, robi to podmiot odpowiedzialny. Podmiot przetwarzający nie pobiera opłaty za obsługę ewentualnych naruszeń danych powstałych u Podmiotu przetwarzającego.
• h. Podmiot przetwarzający pomaga w wypełnianiu obowiązków związanych z oceną skutków dla ochrony danych (Data Protection Impact Assessment). ). Podmiot przetwarzający nie pobiera z tego tytułu opłat wyższych niż uzasadnione koszty (maks. 100 EUR za godzinę wyłącznie za godziny pracy bezpośredniej).
• i. Podmiot przetwarzający współpracuje przy audytach przeprowadzanych przez Podmiot odpowiedzialny lub osobę trzecią zaangażowaną przez Podmiot odpowiedzialny. Przetwarzający udostępni wszelkie istotne informacje w celu weryfikacji zgodności Przetwarzającego z obowiązkami określonymi w niniejszej Umowie
• j. Po zakończeniu usług przetwarzania Przetwarzający usunie dane (lub zwróci je Administratorowi), chyba że istnieje prawny obowiązek ich zachowania. Odbywa się to tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym przypadku w ciągu czterech tygodni od zakończenia usług przetwarzania.
• k. Podmiot przetwarzający nie może przetwarzać danych poza organizacjami/krajami, które oferują zabezpieczenia co najmniej równoważne z Unią Europejską, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

8. Podmiot przetwarzający stosuje co najmniej następujące środki dotyczące bezpieczeństwa danych osobowych: (na przykład pseudonimizacja i szyfrowanie danych osobowych, stałe bezpieczeństwo informacji, przywracanie dostępności i dostępu do danych w przypadku incydentów, regularne testy bezpieczeństwa)

Nieważność

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych ogólnych warunków okaże się nieważne lub niewiążące, Happy Holiday Apps B.V. i użytkownik pozostają związani pozostałymi postanowieniami niniejszej umowy. Happy Holiday Apps B.V. zastąpi nieważne lub niewiążące postanowienie(a) postanowieniem(ami), które jest(są) wiążące i którego(ych) zakres jest w jak największym stopniu taki sam jak zakres postanowienia(ń), które ma(ją) zostać zastąpione, biorąc pod uwagę cel niniejszych warunków.

Zmiany

Happy Holiday Apps B.V. zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany, uzupełnienia i/lub modyfikacji niniejszych warunków w dowolnym momencie. Najbardziej aktualną wersję Regulaminu można znaleźć na Stronie internetowej.

Inne postanowienia

Happy Holiday Apps B.V. może w dowolnym momencie wprowadzać zmiany w projekcie lub działaniu usług, w tym w podstawowych mechanizmach technicznych.

Prawo właściwe i wybór forum

1. Niniejsze ogólne warunki oraz wszystkie wynikające z nich pozaumowne prawa i obowiązki podlegają pod każdym względem prawu holenderskiemu.

2. Wszelkie spory między Happy Holiday Apps B.V. a Użytkownikami będą w pierwszej instancji rozstrzygane przez właściwy sąd w Hadze.