Termos e Condições Gerais Happy Holiday Apps B.V.

Estes são os termos e condições gerais da Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., uma empresa com endereço vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. A Happy Holiday Apps B.V. está registada na Câmara de Comércio sob o endereço 77448294.

Aplicabilidade

1. Estes termos e condições aplicam-se a todos os serviços da Happy Holiday Apps B.V., a qualquer acordo entre a Happy Holiday Apps B.V. e um Utilizador (tal como definido abaixo) e às relações jurídicas e actos (legais) daí resultantes.

2. Todos os serviços referidos no ponto 1. incluem, em qualquer caso, a utilização do sistema de gestão no nosso sítio Web www.campingcomfort.app/beheer e a aplicação Camping Comfort.

3. Ao utilizar os serviços da Happy Holiday Apps B.V., o Utilizador aceita ficar vinculado às presentes condições gerais.

4. Por "Utilizadores" entende-se todas as pessoas singulares e todas as pessoas colectivas que tenham uma assinatura para a utilização dos serviços da Happy Holiday Apps B.V..

5. A Happy Holiday Apps B.V. enviará as condições gerais gratuitamente, a pedido. Os termos e condições gerais também estão disponíveis em www.campingcomfort.app.

Happy Holiday Apps B.V.

A Happy Holiday Apps B.V. oferece uma aplicação de baixo limiar para o sector do lazer, permitindo uma comunicação fácil com os hóspedes.

Tarifas e pagamento

1. Todos os preços praticados pela Happy Holiday Apps B.V. não incluem IVA.

2. As subscrições da Happy Holiday Apps B.V. são propostas por um montante mensal por lugar disponível.

• a. O montante do valor baseia-se no total de lugares disponíveis no parque ou no parque de campismo. Por lugares entende-se, em qualquer caso
  • i. Parques turísticos;
  • ii. Lugares sazonais;
  • iii. Apartamentos;
  • iv. Alojamentos.
• b. O número de lugares disponíveis é comunicado pelo Utilizador. O Utilizador deve informar a Happy Holiday Apps B.V. das alterações do número de lugares disponíveis no prazo de duas semanas.
• c. A Happy Holiday Apps B.V. tem o direito de ajustar o número de lugares disponíveis se o número de lugares notificado for diferente dos lugares efetivamente disponíveis.
• d. Durante o período de 1 de novembro a 31 de março do ano seguinte, aplica-se a tarifa de inverno, ou seja, a tarifa normal -75%.
• e. Para além das opções normais da aplicação Campings Comfort, existe a possibilidade de utilizar "funcionalidades premium", que só são cobradas quando utilizadas. Os preços podem ser consultados no sistema de gestão.

3. A faturação e a duração podem ser mensais ou anuais:

• a. Por mês
  • i. As taxas de subscrição são pagas mensalmente por fatura.
  • ii. A duração da assinatura é de um mês e é renovada por um mês de cada vez. A assinatura pode ser rescindida mensalmente.
  • iii. As funcionalidades premium são facturadas mensalmente em atraso.

4. O pagamento das facturas da Happy Holiday Apps B.V. deve ser efectuado no prazo de 14 dias a contar da data da fatura.

5. Em caso de não pagamento ou de atraso no pagamento, o Utilizador está legalmente em falta sem aviso prévio. O Utilizador deverá então pagar os juros legais (comerciais) a partir da data em que o pagamento se tornou devido até ao dia do pagamento integral, sendo que os juros sobre uma parte do mês são calculados sobre um mês inteiro.

6. Se um Utilizador estiver em falta, por exemplo porque a Happy Holiday Apps B.V. não consegue cobrar os montantes devidos, a Happy Holiday Apps B.V. tem o direito de bloquear ou encerrar a conta do Utilizador.

7. A Happy Holiday Apps B.V. está autorizada a aumentar as tarifas se:

• a. Em caso de aumento legal dos preços;
• b. No prazo de três meses após a celebração do contrato e se tal resultar de regulamentos ou disposições legais; e/ou
• c. A partir de três meses após a celebração do contrato, se o aumento não for injustificado.

Utilização dos serviços

1. O utilizador deve cumprir as leis ou regulamentos holandeses e outros aplicáveis ao utilizar os serviços oferecidos.

2. O utilizador não pode distribuir o seguinte através dos serviços oferecidos:

• a. Plágio e/ou conteúdo previamente publicado;
• b. Vídeos pornográficos, imagens ou outros meios com conteúdo erótico;
• c. Textos ou imagens de carácter ofensivo, racista, discriminatório ou de ódio;
• d. Publicidade não solicitada (spam);
• e. Informações falsas ou enganosas; e/ou
• f. Vírus, malware, spyware ou outro software destinado a causar danos aos nossos computadores ou aos computadores de outros Utilizadores.

3. Se o Utilizador pretender denunciar outro Utilizador que esteja a abusar dos Serviços, o Utilizador pode enviar uma mensagem para [email protected].

Responsabilidade

1. A Happy Holiday Apps B.V. só é responsável pelos danos directos causados por negligência grave ou intencionalidade da Happy Holiday Apps B.V. e até um máximo do montante cobrado ao Utilizador por mês.

2. A Happy Holiday Apps B.V. não é responsável por danos que sejam ou possam ser o resultado de qualquer ato ou omissão resultante das informações contidas na aplicação.

3. A Happy Holiday Apps B.V. não se responsabiliza por danos resultantes de erros e/ou irregularidades na funcionalidade dos serviços e não se responsabiliza por avarias ou outros motivos de indisponibilidade dos serviços durante um determinado período.

4. A Happy Holiday Apps B.V. toma para a proteção dos dados dos Utilizadores e de terceiros todos os cuidados que podem ser razoavelmente esperados da Happy Holiday Apps B.V..

5. A Happy Holiday Apps B.V. não se responsabiliza pela perda de dados ou pelo acesso não autorizado aos dados que ocorra apesar dos cuidados tomados pela Happy Holiday Apps B.V. A Happy Holiday Apps B.V. também não se responsabiliza pela perda de dados ou pelo acesso não autorizado que ocorra durante a transmissão de dados através de redes públicas ou aquando da utilização de redes e sistemas de terceiros.

Reclamações

1. As reclamações apresentadas à Happy Holiday Apps B.V. serão respondidas no prazo de 5 dias úteis a contar da data de receção.

2. O direito ao reembolso (parcial) do preço ou à indemnização caduca se a reclamação não for apresentada no prazo de catorze dias, exceto se a natureza do caso exigir um prazo mais longo.

Conta

1. O utilizador deve proteger os dados de acesso à sua conta contra terceiros.

2. O utilizador deve manter a sua palavra-passe estritamente confidencial. A Happy Holiday Apps B.V. pode presumir que tudo o que acontece na ou com a conta do Utilizador, é feito pelo Utilizador ou sob a supervisão do Utilizador.

3. Se o Utilizador pensa ou sabe que a sua conta está a ser utilizada de forma abusiva, o Utilizador deve comunicar o facto o mais rapidamente possível à Happy Holiday Apps B.V., enviando uma mensagem para [email protected].. A Happy Holiday Apps B.V. tomará, nesse caso, as medidas adequadas.

4. O Utilizador é o único responsável pelo seu comportamento e por quaisquer dados, textos, ficheiros, informações, nomes de utilizador, imagens, fotografias, perfis, arte gráfica, obras protegidas por direitos de autor, links e outros conteúdos ou materiais. A Happy Holiday Apps B.V. não assume qualquer responsabilidade relativamente aos dados publicados.

5. O utilizador é responsável pelos dados confidenciais que fornece à Happy Holiday Apps B.V. ou pela omissão de dados confidenciais.

6. A Happy Holiday Apps B.V. tem o direito de determinar, a seu exclusivo critério, se uma conta será fornecida.

7. Se a Happy Holiday Apps B.V. considerar que o Utilizador está a violar a lei ou as presentes condições gerais, a Happy Holiday Apps B.V. poderá excluir (parcialmente) o Utilizador dos Serviços. Por exemplo, a Happy Holiday Apps B.V. poderá excluir o Utilizador dos Serviços ao

• a. eliminando a conta do Utilizador; ou
• b. bloqueando partes dos serviços para o Utilizador.

Utilização de terceiros

1. A Happy Holiday Apps B.V. tem o direito de, na execução dos serviços, se for caso disso, recorrer a terceiros. A Happy Holiday Apps B.V. não é obrigada a informar pessoalmente o Utilizador. A utilização dos serviços da Happy Holiday Apps B.V. implica que o Utilizador autoriza a Happy Holiday Apps B.V. a aceitar quaisquer limitações de responsabilidade de terceiros também em nome do Utilizador.

2. A Happy Holiday Apps B.V. tem o maior cuidado ao contratar terceiros. A Happy Holiday Apps B.V. não é responsável pelos actos ou omissões destes terceiros, a menos que haja intenção ou negligência grave da Happy Holiday Apps B.V..

Tratamento de dados pessoais (contrato de tratamento)

1. As disposições do presente parágrafo constituem um contrato de tratamento.

2. O utilizador, na qualidade de responsável pelo tratamento, dispõe de dados pessoais e partilha-os com a Happy Holiday Apps B.V. na qualidade de subcontratante.

3. O objetivo do tratamento é facilitar as mensagens/reservas/encomendas entre o Utilizador e os hóspedes.

4. A categoria de titulares de dados utilizador, hóspedes

5. O tipo de dados partilhados:

• a. Hóspedes
  • i. Nome próprio Apelido
  • ii. Número do parque de campismo/alojamento
  • iii. Endereço IP
  • iv. Endereço MAC
  • v. Horas de atividade do utilizador
  • vi. Encomendas/atribuições
  • vii. Mensagens
• b. Utilizador
  • i. Nome próprio Apelido
  • ii. Endereço
  • iii. Número de telefone
  • iv. Endereço de correio eletrónico
  • v. Endereço IP
  • vi. Endereço MAC
  • vii. Horas de atividade do utilizador
  • viii. Mensagens
  • ix. ID IVA

6. A duração do tratamento começa no primeiro dia da subscrição e termina no último dia da subscrição.

7. Ambas as partes têm conhecimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e envidarão esforços conjuntos para cumprir todos os requisitos legais. Em qualquer caso, o subcontratante cumprirá os seguintes pontos:

• a. O processamento será efectuado apenas com base nas instruções escritas do responsável pelo tratamento.
• b. O subcontratante não utilizará os dados pessoais para os seus próprios fins.
• c. As pessoas empregadas ou ao serviço do Subcontratante que entrem em contacto com os dados em questão têm o dever de confidencialidade.
• d. O Processador toma as medidas técnicas e organizacionais adequadas para que o processamento cumpra os requisitos da AVG e a proteção dos direitos dos titulares dos dados seja garantida. (ver última secção)
• e. O subcontratante imporá a um subcontratante num acordo de subcontratante as mesmas obrigações que neste acordo.
• f. O subcontratante ajuda a cumprir as obrigações do responsável pelo tratamento quando os titulares dos dados exercem os seus direitos de privacidade (como o direito de acesso, correção, esquecimento e portabilidade dos dados). O subcontratante não cobrará mais do que os custos razoáveis para o efeito (máx. 100 euros por hora apenas para horas directas)
• g. O subcontratante ajuda a cumprir as obrigações relativas à obrigação de notificação de violação de dados. Isto significa que o subcontratante comunica imediatamente eventuais violações de dados à parte responsável e coopera na investigação/análise. O subcontratante não tem de comunicar a violação de dados à AP, tal é feito pela parte responsável. O processador não cobra uma taxa pelo tratamento de possíveis violações de dados que ocorram no processador.
• h. O subcontratante ajuda a cumprir as obrigações relativas à avaliação de impacto sobre a proteção de dados. ). O subcontratante não cobra mais do que os custos razoáveis para este efeito (máx. 100 euros por hora apenas para horas directas).
• i. O subcontratante coopera com as auditorias efectuadas pela Parte responsável ou por um terceiro contratado pela Parte responsável. O Subcontratante disponibilizará todas as informações relevantes para verificar o cumprimento pelo Subcontratante das obrigações estabelecidas no presente Acordo
• j. Após a conclusão dos serviços de tratamento, o Subcontratante elimina os dados (ou devolve-os ao Responsável pelo Tratamento), exceto se existir uma obrigação legal de os conservar. Este procedimento é efectuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de quatro semanas após a conclusão dos serviços de tratamento.
• k. O subcontratante não pode processar os dados fora de organizações/países que ofereçam garantias pelo menos equivalentes às da União Europeia, exceto se acordado em contrário por escrito.

8. O subcontratante aplicará, pelo menos, as seguintes medidas relativas à segurança dos dados pessoais: (por exemplo, pseudonimização e cifragem dos dados pessoais, segurança permanente da informação, restabelecimento da disponibilidade e do acesso aos dados em caso de incidentes, testes de segurança regulares)

Invalidade

Se uma das disposições das presentes condições gerais se revelar nula ou não vinculativa, a Happy Holiday Apps B.V. e o Utilizador continuam vinculados pelas restantes disposições do presente ato. A Happy Holiday Apps B.V. substituirá a(s) disposição(ões) nula(s) ou não vinculativa(s) por uma disposição que seja vinculativa e cujo âmbito seja, tanto quanto possível, idêntico ao da(s) disposição(ões) a substituir, tendo em conta o objetivo das presentes condições gerais.

Alterações

A Happy Holiday Apps B.V. reserva-se o direito de alterar, completar e/ou modificar unilateralmente as presentes condições gerais em qualquer altura. A versão mais actualizada das Condições Gerais pode ser consultada no sítio Web.

Outras disposições

A Happy Holiday Apps B.V. pode, a qualquer momento, adaptar a conceção ou o funcionamento dos serviços, incluindo os mecanismos técnicos subjacentes.

Lei aplicável e escolha do foro

1. As presentes condições gerais, bem como todos os direitos e obrigações extracontratuais delas decorrentes, regem-se, em todos os seus aspectos, pela lei neerlandesa.

2. Todos os litígios entre a Happy Holiday Apps B.V. e os Utilizadores serão resolvidos, em primeira instância, pelo tribunal competente do Tribunal de Haia.